株式会社ワールドマンセル(以下「弊社」)は、お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」)につきまして、厳重に保護することを社会的責務と考え、下記の方針(以下「お客様情報保護方針」)に基づき、お客様情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。
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(1)ご提供いただくお客様情報および収集方法について |
弊社は、以下の方法によりお客様情報を収集させていただくことがございます。
お客様情報とは、お客様の氏名、住所、年齢、電話番号、携帯電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業、家族構成、趣味、お客様が購入または使用されている製品情報で、その情報単独またはそれら情報の組み合わせにより、お客様個人を特定することができる情報です。
1-1 お客様情報の収集方法1(来店されたお客様情報の収集)
「お客様シート」等にお客様情報を記入していただくことにより、弊社はお客様情報を収集させていただきます。
1-2 お客様情報の収集方法2(眼科医よりのお客様情報の収集)
お客様が眼科医よりお持ちいただいた「カラービュー紹介状」からの転記により、弊社はお客様情報を収集させていただきます。
1-3 お客様情報の収集方法3(通信手段または口頭等によるお客様情報の収集)
お客様が弊社に対し、電子メール、郵送、書面、電話等、または口頭等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、弊社はお客様情報を収集させていただきます。
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(2)お客様情報の管理について (お客様情報を適切に管理いたします) |
弊社は、お客様情報を取扱う統括管理者を置き、お客様情報の取扱について細心の注意を払います。またお客様情報を正確な状態に保ち、紛失・改ざん・漏洩または、再提供(「5.第三者への情報提供について」に記載する場合を除きます。)など無いように、適切な管理を実施いたします。
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(3)お客様情報の利用目的について (原則として目的外利用はいたしません) |
弊社はお客様情報を以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。これらの目的以外には、「5.第三者への情報提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用いたしません。
3-1 眼科医への情報提供
「カラービューセンター」での結果を、お客様がカラービューレンズ選定のために受診された眼科医へ、情報提出させていただきます。
3-2 今後の製品の企画、開発または提供のため
お客様情報を統計的に集計・分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成させていただき製品開発、サービスの向上のための判断材料として利用させていただくことがございます。また、弊社における製品開発、サービス向上を目的としてアンケート、製品評価、製品モニター等をお客様にご依頼する場合にお客様情報を利用させていただくことがあります。
3-3 製品およびサービスの安定的、敏速、確実なご提供のため
お客様へ製品、サービスなどの情報等を提供するため、または製品・サービスに関する問題解決のために、お客様情報を利用させていただくことがございます。
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(4)お客様情報をご提供させていただく際の選択肢について |
お客様は、お客様情報を弊社に提供される際に、またはお客様が弊社にお客様情報を提出した後でも、弊社が用意する選択肢を選ぶことにより上記の収集および利用法について一部変更することが出来ます。例えば、弊社からのご連絡を「受けない」或いは「連絡手段を○○○に限定する」など、ご希望の方法をお選びいただけます。
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(5)第三者への情報提供について (原則として第三者には提供致しません) |
弊社は、お客様本人の同意を得た場合以外はお客様情報を第三者に提供を行いません。ただし、以下の利用に関しては、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。
法令に基づく利用
弊社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から第三者に情報を提供するよう強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、また事前にお客様から同意をいただくことが困難な場合には、お客様情報を開示させていただくことがございます。
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(6)法令等の遵守・お客様情報保護方針の改定 |
弊社は、日本国における法令等に則し、お客様情報の管理、利用を行っております。法令等の変更に対応し、お客様情報の保護をより確かなものとするため、お客様情報保護方針を改定する場合がございます。 |
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